其实了解本号的人都应该知道,一直强调的是做人、做事。对就是对,错就是错,没有什么模棱两可的事情。凡事讲理没有办不成的事情。
在装修产品与安装方面前面谈过一篇,自己购买的产品一定让产品本身商家安装。《装修谁安装一定注明,省的扯皮》
装修方面几乎大的产品,商家都是自带安装的,一是自己产品自己安装,产品问题自己一手把握;二是避免因产品问题而与消费者产生更多扯皮。这个不论是实体店面购买还是网购,都会有安装服务。所不同的是你选择不选择。
有些大的产品,必须带安装,如果自己私自安装造成的问题,不予维修,一般大的产品都会有这个说明。但是有些小件五金件,商家有可能不含安装,因为价值太小,也无法给你提供安装服务,此时需要业主自行找人安装;还有就是本身网购平台有安装服务,但是嫌贵,自己买回来再次找人安装。
一般人的话自己的五金单独找人安装,人家给你安装好能使用就算完成任务,但是这里会有一个你意想不到的问题:出了事算谁的?
一个真实案例
业主自己装修,自己购买龙头无人安装 ,刚好让自己工地的电工帮忙安装龙头,电工收费50元。安装好以后正常使用。但是第二天龙头爆管导致家里水漫金山。
这下业主不愿意了,一切责任推给了这个工人:因为你的安装导致的后果,你得负责任!但是工人冤枉呀,就收取50元安装费,产品不好导致的爆管,凭什么让安装工负责?于是就开始无休止的扯皮了。
其实真的都是鸡毛蒜皮的事情,如果一个人具备基本的做人的准则和做事的准则也不会出现扯皮的问题。
产品是产品,安装是安装,如果因为工人安装过程导致的产品问题,这个工人需要承担责任的。比如你让工人安装灯具,工人收取你的费用了,安装过程不小心掉地上了碎了,那么这个责任工人承担,所以那些指望工人给你免费安装什么,工人拒绝的就好好反省一下:不是工人不给你安装,而是要承担责任的。但是如果是产品安装好使用没有问题,过后因为产品质量出现的问题,你找安装工人,这个就有点不讲理了。你该找的是产品的供应商,这是属于产品问题,但是多半都会扯皮,因为你的产品和安装是分开的。
所以,各位如果装修遇到这种情况,你让人安装五金件,一定要明白,人家给你安装只保证装上能用,但是你产品本身质量问题的售后,找不上人家的。
各位业主,如果你们碰到这情况,你们会怎么做?文后留言探讨。